شروط الخدمة

يرجى تخصيص بضع دقائق لمراجعة هذه الشروط والأحكام. يشكل استخدامك لهذا الموقع وشراء المنتجات منه موافقتك على اتباع هذه الشروط والأحكام والالتزام بها. الطلب والتسليم يتم تحديث المعلومات حول توفر منتج محدد على فترات متكررة على الموقع الالكتروني، ولكن هذه المعلومات عبارة عن دليل ولن يتم استلام تأكيد الطلب النهائي إلا بعد النقر فوق زر “الدفع”، نظرًا للطبيعة الديناميكية للغاية لمتجر عبر الإنترنت. لن يتعامل الموقع الالكتروني أو يقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة. الإرجاع يعتمد الموقع الالكتروني سياسة إرجاع عامة لمدة 30 يومًا للمنتجات التي بها عيب في التصنيع. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أي منتج، بسبب عيب في التصنيع، سيسعدنا استبدال المنتج أو ردّ المال المدفوع شريطة أن يتم إرجاع المنتج خلال فترة الإرجاع المحددة والبالغة 30 يومًا وإعادته في علبته الأصلية وغير التالفة. الكفالة بالنسبة إلى جميع المنتجات التي تغطيها كفالة الشركة المصنعة، تسري الكفالة وفقًا للشروط المنصوص عليها في وثيقة الكفالة المرفقة بالمنتج. يتم توفير أي معلومات عن المنتج أو غيرها من المعلومات المنشورة عبر الموقع الإلكتروني حسب أفضل تقدير لشركة كرزة هوم. ومع ذلك، فإن كل هذه المعلومات لا تشكل، بقدر ما هو مسموح به قانونًا، أي ضمان أو تمثيل من أي نوع أو أي مسؤولية تجاه كرزة هوم ولن تعفي المستخدم من إجراء أبحاثه وتحقيقاته واختباراته. العروض الخاصة سوف نقدم بشكل متقطع عروض ترويجية خاصة لعملائنا نشير إليها باسم “العروض الخاصة” أو “العرض الخاص”. يمكن أن يشمل ذلك هدية عند الشراء أو الشحن المجاني أو عروض من الشركة المصنعة أو العروض الترويجية الأخرى المرتبطة بشراء المنتج. قد تكون هذه العروض لفترة محدودة فقط. إخلاء المسؤولية عدم الدقة من وقت لآخر، قد يضم موقعنا الإلكتروني معلومات  تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بوصف المنتج والتسعير والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت بدون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك). العمليات على الموقع الالكتروني يجوز لنا بدون إشعار مسبق وبدون تحمل مسؤولية من أي نوع، تعديل أو إيقاف تشغيل كل أو أجزاء من هذا الموقع في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، ولا نتحمل أي مسؤولية قد تنتج عن تحديثه. الأمان نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية سرية وأمن المعلومات المرسلة إلينا. لحماية معلوماتك التي يتم تسليمها إلينا إلكترونيًا، يتم استضافة الموقع الالكتروني على خادم آمن ويستخدم طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقة الائتمان ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. بعد إضافة العناصر إلى عربة التسوق وتأكيد نيتك في “الشراء”، ستفتح شاشة الدفع مباشرة على بوابة الدفع الإلكترونية الآمنة المتوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقة الدفع من خلال Network International LLC، لتمكينك من إكمال المعاملة. معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) هو معيار لأمن المعلومات مخصص للمؤسسات التي تتعامل مع معلومات حامل البطاقة لبطاقات الائتمان والمحفظة الإلكترونية المدفوعة مسبقًا وأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع. ومع ذلك، لا يتم حفظ رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تخزينه بواسطة خوادمنا. ولكن لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪. نتيجة لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلومات الاتصال والمعاملات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلى أو من الموقع الالكتروني الخاص بنا، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تسرب من هذا القبيل لمثل هذه المعلومات. من هذا المنطلق، أنت تقدم المعلومات وتجري المعاملة على مسؤوليتك الخاصة. الدفع الالكتروني لقبول المدفوعات من العملاء لشراء المنتجات و / أو الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني، إننا ندخل في ترتيبات مع مزودي خدمة الدفع وفقًا لممارسات الصناعة. ستخضع معالجة معاملات الدفع والتحقق منها ومن صحتها والتفويض لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع أو جهة إصدار بطاقة الائتمان أو القسيمة أو أي مزود حلول دفع معتمد آخر. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي مدفوعات غير مشروعة أو غير مصرح بها أو خاطئة أو غير صحيحة يقوم بها العميل ومزود خدمة الدفع أو شركاؤه المعتمدون باستخدام الموقع. يجب التعامل مع أي شكاوى قد تكون لدى العملاء ضد آلية الدفع أو تشغيل طرق الدفع أو تعطلها مباشرة مع جهة إصدار بطاقة الائتمان أو مقدم خدمة الدفع المعتمد أو شركائهم المعنيين. لا ينشأ التزامنا بتسليم المنتجات إلا بعد استلام الأموال المقاصة في حسابنا. في حال عدم استلام الأموال كاملة، لن نكون ملزمين بتسليم المنتجات أو إبلاغ العميل. يجب أن تكون جميع المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالمدفوعات بين العميل ومقدم خدمة الدفع المعتمد و / أو جهة إصدار بطاقة الائتمان و / أو القسيمة أو مصدر القسيمة و / أو مزود حلول الدفع المعتمد الآخر فقط. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان فيزا وماستر كارد بعملات الدرهم الإماراتي والريال السعودي والريال القطري والريال العماني والدينار الكويتي. الحجوزات المتعددة قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات سحب متعددة من حساب حامل البطاقة. حساب Karazahome.com الخاص بك عندما تنشئ حسابًا على الموقع الالكتروني، تعد مسؤولاً عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وأي إجراءات أخرى يتم اتخاذها في ما يتعلق بالحساب. على الرغم من أن معلومات حسابك لن تحمل أي معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، فإننا نحثك بشدة على الاحتفاظ بأي كلمة مرور تنشئها معنا في مكان آمن وعدم مشاركتها مع أي شخص. تذكر أيضًا تسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من زيارتك. ينصح بذلك لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى حسابك، بخاصة إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام مثل مكتبة أو مقهى إنترنت. هذا وعليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمن. لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من جانبك، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لهذه الأفعال أو الإغفالات. حماية الأطفال تولي كرزة هوم عناية خاصة لحماية سلامة وخصوصية الأطفال. موقعنا الإلكتروني هو موقع جمهور عام. ونحن لا نسمح لأي شخص تحت سن 18 بالتسجيل معنا. كما أننا لا نرسل مراسلات بالبريد الإلكتروني إلى أي شخص يخبرنا أنه دون سن 18 عامًا. يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أن يطلبوا دائمًا من والديهم أو أولياء أمورهم الإذن قبل تقديم أي معلومات اتصال لأي شخص عبر الإنترنت. بالتالي، نحث الآباء والأوصياء على المشاركة في أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت واستخدام الرقابة الأبوية أو غيرها من تقنيات الفلترة للإشراف على وصول الأطفال إلى الإنترنت. توافق البرمجيات يتم توفير الموقع الالكتروني والتطبيق البرمجي المتاح على هذا الموقع إلى المستخدم “كما هو” وبدون ضمانات أو إقرارات من أي نوع (صريحة أو ضمنية) أو بدون تحمل أي مسؤولية، إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به. باستثناء حالة سوء السلوك المتعمد، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن أو في ما يتعلق باستخدام الموقع. أنت مسؤول عن اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية نفسك وأنظمة الكمبيوتر من الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة والمحتويات الضارة أو المدمرة الأخرى. لا تتحمل كرزة هوم أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام زوار الموقع. في أي حال من الأحوال، لن تكون كرزة هوم مسؤولة وتخلي مسؤوليتها عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة ناتجة عن أو في ما يتعلق باستخدام هذا الموقع. تحديد المسؤولية بأي حال من الأحوال، لن تتحمل كرزة هوم أو الكيانات المرتبطة بها، أو موردوها أو المرخصون لها، المسؤولية في ما يتعلق بأي موضوع من مواضيع هذه الاتفاقية بموجب أي عقد أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو أي نظرية قانونية أو منصفة أخرى عن: (1) أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية؛ (2) تكلفة الشراء أو المنتجات أو الخدمات البديلة؛ (3) انقطاع الاستخدام أو فقدان البيانات أو تلفها؛ (4) عن أي مبالغ تتجاوز السعر الذي دفعته لكرزة هوم بموجب هذه الاتفاقية خلال فترة اثني عشر (12) شهرًا السابقة لسبب الدعوى؛ أو (5) أي خسارة أو ضرر يلحق بالعملاء أو أي طرف ثالث بسبب أي مدفوعات خاطئة أو غير كاملة أو زائدة أو خاطئة تم تنفيذها لا تتحمل شركة كرزة هوم أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير بسبب أمور خارجة عن إرادتها المعقولة. لا ينطبق ما سبق إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به. التعويض أنت توافق على التعويض على كرزة هوم وإبراء ذمتها والكيانات المرتبطة بها ومقاوليها ومرخصيها والمدراء والمسؤولين والموظفين والوكلاء من وضد أي وجميع الدعاوى والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن استخدامك للموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاكك لهذه الاتفاقية، وشراء السلع و / أو الخدمات من الموقع، واستخدام المنتجات أو الخدمات المشتراة من الموقع، والمدفوعات التي تتم باستخدام مزودي خدمة الدفع. الملكية الفكرية لا تنقل هذه الاتفاقية من كرزة هوم إليك أيًا من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها أو الخاصة بطرف ثالث، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في هذه الملكية (في ما بين الطرفين) فقط ملكًا لكرزة هوم أو أصحابها المعنيين. يعد شعار كرزة هوم وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسوم البيانية والشعارات الأخرى المستخدمة في ما يتعلق بكرزة هوم أو الموقع الإلكتروني علامات تجارية لشركة كرزة هوم أو أصحابها المعنيين. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة في ما يتعلق بالموقع علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. لا يمنحك استخدامك للموقع أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي علامات تجارية خاصة بطرف ثالث. انتهاك حقوق الملكية كما أن كرزة هوم تطلب من الآخرين احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها؛ تحترم هي بدورها حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن المواد الموجودة على الموقع أو المرتبطة به تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، نحن نشجعك على إخطارنا وسنرد على جميع هذه الإخطارات، والتي قد تتضمن، حسب الاقتضاء أو المناسب، إزالة المواد المخالفة أو إيقاف جميع الروابط إلى المواد المخالفة. في حال قيام أي زائر بالانتهاك المتكرر لحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بكرزة هوم أو غيرها، يجوز لكرزة هوم، وفقًا لتقديرها، إنهاء أو رفض الوصول إلى الموقع واستخدامه. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الاتفاقية وأي وصول إلى الموقع أو استخدامه لقوانين دبي والإمارات العربية المتحدة المعمول بها فيها. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو في ما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة. يقع مقرنا في الإمارات العربية المتحدة.