سياسة الإرجاع والاسترداد في كرزة هوم:
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية في حالة الاستبدال أو الإرجاع.
- قد يتم إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان العميل غير راض عنه لأي سبب من الأسباب.
- يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 30 يوما من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي أو عدم استيفاء المنتج لأي من إرشاداته أو شروطه.
- يجب ألا تكون المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها قد تم استخدامها بطريقة تسببت في تلفها ويجب أن تكون في عبواتها الأصلية.
- سيتم استلام الشحنة التي تحتوي على المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها من قبل شركة الشحن.
- إذا تم قبول طلب استرداد الفاتورة ضمن الشروط المذكورة أعلاه ، تسليم المبلغ من قبل شركة الشحن إلى الشخص الذي يحمل الفاتورة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- لاستبدال منتج أو طلب إرجاع ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على +971-507733186
